共建文明巩义，共享幸福生活

争当文明有礼的好市民。

养文明习惯，衣着干净整齐，公共场合不赤膊、不穿拖鞋、不穿睡衣袍。

与人交谈，语气谦和，用语文明，不讲粗话脏话。

行文明礼仪，尊老爱幼、和睦邻里；

互敬互爱、互相谦让，上下楼梯靠右行，年轻让老者，男士让女士，轻便者让携重者。

净化网络空间，使用文明用语，不相互攻击，不讽刺辱骂。

不泄露党和国家机密，不传送有损国格、人格的信息。

及时劝阻身边不文明行为和不文明现象。

保护环境，人人有责。

爱护公共卫生，不随地吐痰，不乱扔烟头，不乱扔垃圾，不在禁烟场所抽烟。

生活垃圾分类入箱，建筑垃圾及时清运。

不毁坏绿地、不乱涂乱贴、不随地大小便。

爱护社区环境，不乱堆乱放，不乱挂乱晒，不乱搭乱建，主动打扫公共区域。

保护生态环境，爱护花草树木，不摘折花木和果实；

节约用水，减少噪音污染，提倡节能减排。

自觉爱护公共设施，不恶意损坏，保持服务场所设备和无障碍设施完好。

爱护市政设施，文明使用健身器材、公厕，确保设施完整；不破坏路灯、井盖、电缆、栏杆、果皮箱、指示牌、园林绿地等设施。

尊重残疾人，按规定在公共场所设置并维护好、利用好必要的无障碍通道或设施。

自觉维护公共消防安全，不损坏、挪用、埋压、圈占、擅自拆除和停用消防设施和器材，不占用、堵塞、封闭安全出口、疏散通道和消防车通道。

在会场、车站、银行、剧场、图书馆、博物馆、文化馆等公共场所不吸烟、不拥挤、不大声喧哗、不插队。

文明用餐，不带宠物、不劝酒酗酒，提倡“光盘”行动；

文明就医，有序排队，遇有急救任务时，主动礼让。

文明出行，行人过路走斑马线，不闯红灯、不跨越栏杆；乘车时，有序候车上车，禁止在机动车道上拦车，主动礼让，不抢座占座；

尊重生命，礼让行人，礼让行车，不“加塞”；

不向车外吐痰、扔垃圾，不乱停乱放，不占用应急或专用车道；

严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶。

文明旅游，遵守文明旅游公约指南，不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸。

文明上网，不造谣、不传谣、不信谣，不传播虚假信息，不传播淫秽、色情、赌博、暴力等不良内容。

遵守行业规范，做到仪容端正，态度热情，爱岗敬业，诚实守信。

公务执法文明，执法人员履职时应主动亮明身份，接待群众谈吐文明，语气亲和，礼貌待人，切勿无故拖延、故意刁难、推诿扯皮；遇到矛盾时，耐心应对，以理服人，不态度蛮横、言行粗暴。

窗口服务文明，对待顾客热情诚恳，微笑服务，使用文明用语，主动帮助服务对象解决困难；办公环境保持卫生整洁，桌面物品摆放整齐，工作时间不串岗，不擅自离岗，不做与工作无关的事情；遇到询问或投诉，认真倾听，做好记录，及时处理，不与服务对象发生争执。

市场经营文明，不凸出门店经营，占道摆摊；不乱张贴广告、标语，不乱设置招牌、横幅；自觉保持经营场所内外卫生整洁；礼貌待客，无欺诈、侵权等失信行为，自觉维护消费者合法权益。

倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，争当文明志愿服务者，积极参加社会公益活动。

开展捡拾垃圾、烟头、清理杂草、清除小广告、劝导不文明行为等志愿服务活动；

开展关爱留守儿童、空巢老人、残疾人等关爱他人志愿服务；

开展文明宣传、文明引导、文明交通、社区服务等关爱社会志愿服务；；

开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河等关爱自然志愿服务，不断传递社会关爱，弘扬社会正气。